Điều Khoản & Điều Kiện xs88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người chơi" / "Thành viên") và nền tảng xs88 ("Chúng tôi" / "xs88") được vận hành tại xs88.im. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng, dịch vụ và sản phẩm của xs88.

Bằng cách truy cập trang web xs88.im, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xs88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và mọi quy định bổ sung được công bố trên nền tảng.

xs88 chỉ cung cấp dịch vụ cho những cá nhân đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Giới hạn độ tuổi tối thiểu — 21+ Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký tài khoản. xs88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức. xs88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu nghi ngờ người chơi chưa đủ tuổi.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi cư trú, không bị tòa án tuyên bố hạn chế hay mất năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ Người chơi không được đăng ký tài khoản nếu trước đó đã yêu cầu xs88 áp dụng lệnh tự loại trừ (self-exclusion) cho mình. Hành vi vi phạm này dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.
• Một tài khoản duy nhất mỗi người Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản xs88. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không phải nhân viên hoặc người thân của xs88 Nhân viên hiện tại, cựu nhân viên và người thân trực tiếp của nhân viên xs88 không được phép tạo tài khoản cá nhân hoặc tham gia cá cược trên nền tảng.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. xs88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Thông tin đăng ký phải trung thực Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán — phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính người đăng ký. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
• Bảo mật thông tin đăng nhập Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mã xác thực OTP của mình. Không được chia sẻ, cho mượn hay bán tài khoản xs88 dưới bất kỳ hình thức nào. xs88 khuyến nghị kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Xác minh danh tính (KYC) xs88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, sao kê ngân hàng) tại bất kỳ thời điểm nào — đặc biệt trước khi xử lý giao dịch rút tiền. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.
• Đình chỉ và đóng tài khoản xs88 có quyền đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện, gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.

xs88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, TPBank, Sacombank và VietinBank.

• Phương thức rút tiền phải trùng với nạp tiền Để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, tiền rút ra phải được hoàn trả về đúng phương thức nạp tiền ban đầu. Ví dụ: nếu nạp tiền qua MoMo, rút tiền cũng phải về ví MoMo đó.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên người chơi xs88 chỉ xử lý giao dịch rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính xác tên của người chơi đã đăng ký và xác minh. Rút tiền về tài khoản của người khác bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• Yêu cầu xác minh trước khi rút lần đầu Người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Tất cả khuyến mãi, ưu đãi tiền thưởng, hoàn tiền và chương trình khách hàng thân thiết tại xs88 đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Điều khoản riêng của từng khuyến mãi được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có mâu thuẫn với điều khoản chung này.

• Yêu cầu cược (Wagering Requirement) Tất cả tiền thưởng tại xs88 đều có yêu cầu cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Vi phạm yêu cầu cược dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng có liên quan.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần Trừ khi có quy định khác, mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN, hoặc phối hợp cùng người chơi khác — là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 10.
• xs88 có quyền thu hồi khuyến mãi xs88 có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào bất cứ lúc nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Quyết định của xs88 là quyết định cuối cùng.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 Thưởng chào mừng áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới, với hạn mức tối đa ₫5.000.000 và yêu cầu cược x25 trên tổng (tiền nạp + tiền thưởng). Thời hạn hoàn thành yêu cầu cược là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

xs88 cam kết duy trì môi trường chơi game công bằng, minh bạch và không có gian lận thông qua các cơ chế kiểm soát kỹ thuật và quy trình vận hành nghiêm ngặt.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng xs88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản Đăng ký từ hai tài khoản trở lên dưới cùng một danh tính, cùng một thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng thông tin thanh toán nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Gian lận thanh toán Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử giả mạo, thông tin thanh toán của người khác, thực hiện các giao dịch gian lận hoặc yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép sau khi đã sử dụng dịch vụ.
• Rửa tiền Sử dụng xs88 như một phương tiện chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp. xs88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về Phòng chống Rửa tiền (AML) và sẽ báo cáo mọi giao dịch đáng ngờ.
• Sử dụng phần mềm gian lận Sử dụng bot tự động, phần mềm hỗ trợ quyết định, hack, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm đạt lợi thế không công bằng so với người chơi khác hoặc đối với xs88.
• Khai thác lỗi hệ thống Cố ý tìm kiếm, sử dụng hoặc phổ biến các lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị odds, hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào nhằm đặt cược với lợi thế bất công. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện bất kỳ lỗi nào cho đội ngũ hỗ trợ.
• Thông đồng giữa người chơi Cấu kết với người chơi khác tại bàn chơi trực tiếp (live casino, poker) để đạt lợi thế bất công, chia sẻ thông tin bài ẩn, hoặc thực hiện các chiến thuật phối hợp gây hại cho người chơi khác.

xs88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ xs88 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Thông tin chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, xs88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ những trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát Sự cố kỹ thuật, mất điện, tấn công mạng (DDoS), thiên tai, hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào khiến dịch vụ xs88 tạm thời không khả dụng.
• Quyết định cá cược của người chơi xs88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi. Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản Nếu tài khoản của người chơi bị xâm phạm do người chơi để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị công cộng không an toàn, hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) mà không thông báo kịp thời cho xs88, xs88 không chịu trách nhiệm về các giao dịch đã thực hiện.
• Nội dung từ bên thứ ba Các trò chơi, tỷ lệ cược hoặc nội dung do nhà cung cấp bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.) cung cấp thuộc trách nhiệm của nhà cung cấp đó. xs88 đóng vai trò phân phối và không chịu trách nhiệm về lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp.

Người chơi có quyền đóng tài khoản xs88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

• Quy trình khiếu nại Nếu người chơi có tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Thời gian xử lý khiếu nại xs88 cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 48 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin liên quan. Quyết định cuối cùng của xs88 là quyết định ràng buộc đối với tất cả các bên.
• Tịch thu số dư khi vi phạm Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản & Điều kiện (gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi, v.v.), toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền thật, tiền thưởng và tiền thắng có thể bị tịch thu theo quyết định của xs88.

Cam Kết Của xs88 Với Người Chơi

Những giá trị cốt lõi chúng tôi duy trì nhất quán trên toàn nền tảng xs88.